5S LÀ GÌ ?

1. SEIRI (Sifting - Chọn lọc)

       Đây là một công đoạn đểxác định những vật dụng cần thiết và không cần thiết, ngay lập tức phải vứt bỏ nhằm sửdụng không gian hiệu quả. 

Hãy tổchức và tận dụng tất cảvật dụng, cho dù chúng là dụng cụ, phụtùng hay thông tin v.v. dựa vào tính cần thiết của chúng. Quy định một khu vực ởnơi làm việc, ở đó đặt tất cả những vật không cần thiết. Hãy thu thập những vật không cần thiết ởnơi làm việc sau đó vứt chúng đi. Việc cất giữcẩn thận những thứcần thiết là
rất quan trọng, thì việc vứt bỏnhững thứ không cần thiết cũng quan trọng không kém.

2. SEITON (Sorting - Ngăn nắp)
      Đây là một công đoạn đểsắp xếp dụng cụ và phụ tùng theo trật tự, nó hỗtrợcho việc sửdụng chúng. Đặt những vật hay ít dụng ởmột nơi riêng biệt. Đặt những vật hay sửdụng ởvịtrí làm việc của bạn. Đặt những vật thường xuyên sửdụng ởgần bạn .

3. SEISO (Sweeping and Washing - Quét dọn và lau rửa)
      Đây là một công đoạn đểgiữcho mọi thứ ở vị trí làm việc được sạch sẽ. Luôn giữcác thiết bị theo  trật tựlàm việc so cho chúng có thểsửdụng mọi lúc. Một vịtrí làm việc bẩn phản ánh lòng kém tự
trọng. Hãy tạo thói quen giữcho vịtrí làm việc sạch sẽ.

4. SEIKETSU (Spick and Span)
      Đây là một công đoạn đểduy trì trạng thái SEIRI, SEITON, và SEISO với nỗlực ngăn mọi vấn đề
không xảy ra. Nó cũng là một công đoạn giữa sạch vị trí làm việc của bạn bằng cách phân loại mọi thứ và loại bỏ những thứkhông cần thiết. Mọi thứlà một yếu tố ảnh hưởng đến sự sạch sẽ của vịtrí làm việc: màu sắc, hình dạng và bố trí của tất cảvật dụng, chiếu sáng, thông thoáng, ngăn đựng và vệsinh cá nhân. Nếu vị trí làm việc của bạn trởthành một môi trường thoáng đãng và sáng sủa, nó có thểđem lại cảm giác tốt đến khách hàng .

5. SHITSUKE (Self-Discipline)
      Công đoạn này liên quan đến việc đào tạo tổng quát đểmang lại niềm tựhào cho Nhân viên của Toyota. SHITSUKE là một yếu tốcăn bản vềvăn hoá và là một yêu cầu tối thiểu nhằm đảm bảo việc hoà nhập với cộng đồng.  SHITSUKE là một quá trình đào tạo để nắm được những nguyên tắc. Thông qua việc đào tạo này, kỹthuật viên sẽxứng đáng là một Nhân viên Toyota. Một người xứng đáng là một Nhân viên Toyota là một người có được sự đối xử ân cần của mọi người, không làm cho họ cảm thấy khó chịu, và có thểdễ dàng
làm những việc tốt .